Spoken script · 読み上げ用
全部喋る営業スクリプト(Caesar 想定)
[ ]は必ず自分の言葉に置き換える。長くなったら「ここから下は省略可」と書いた箇所で切る。法的・業界ルールは自社コンプラに確認すること。
① 架電 · 担当者につながった直後(約60〜90秒)
開口〜送付許可まで(そのまま読める)
お忙しいところ、お電話差し上げました[会社名]の[自分の名前]と申します。
突然で恐れ入ります。SNSや事務作業で、週に何時間くらい取られているか、という点だけお伺いしたくてお電話しました。30秒だけよろしいでしょうか。
(相手が「どちら様の用件は」と言ったら)
ありがとうございます。私どもは、AIを使ってその手作業を減らす仕組みをご提案しているのですが、今日は売り込みではなく、まず現状だけ整理したいです。
実は、同業の方でよく出るのが、「投稿が続かない」「問い合わせ対応が週に何件も止まる」みたいなパターンなんですが、[御社/お店]の場合、いちばん時間を食っているのはどんな作業になりますか。
(相手が答えたら)
ありがとうございます。それ、週だいたい何時間くらいになりそうですか。…なるほど、そうですよね。
でしたら、3分で終わるチェックシートのURLだけお送りしてもよいでしょうか。営業はしません。見ていただくだけで結構です。よろしければ、今お伺いしている携帯かメール、どちらが見やすいですか。
(許可が出たら)
ありがとうございます。では[メール or LINE等]に送ります。届いたら一言だけ「見ました」と返信いただけると助かります。失礼いたします。
断られたら:コールシートの「断り」タブへ。ここでは無理に続けない。「では木曜の午前に改めてお電話してもよいですか」と日時だけ残す。
② 送付直後の一言(SMS/メール用・30秒)
送付メッセージ(コピペ用)
[相手の名前]様、先ほどはお時間いただきありがとうございました。[自分の名前]です。
お約束の3分チェックはこちらです:[診断URL]
結果はそのまま返信不要ですが、「ざっと見ました」と一言いただけると大変助かります。失礼いたします。
③ 診断フォロー架電(3日〜5日後・45秒)
[会社名]の[名前]です。先日お送りしたチェックシート、ご覧いただけましたでしょうか。
(見た/見てない)
見ていただけていたら、ありがとうございます。そこで1点だけ確認なのですが、いちばん刺さったのはどの項目でしたか。
…そうですよね。ありがとうございます。もしよろしければ、15分だけ画面共有なしで、数値だけフィードバックさせてください。営業はしません。ご都合、今週と来週でいかがでしょうか。
Zoomアポが取れたら Zoomスクリプト を開く。
④ Zoom 冒頭(最初の3分・そのまま読める)
本日はお時間ありがとうございます。今日は、結論をお出しする場ではなく、まず[御社]の現状を一緒に整理し、終わりに「次にやるとしたら何が一番効くか」まで持っていければと思っています。よろしいでしょうか。
では早速、先日のチェックシートで「はい」と答えたところから、実際の週の流れを教えてください。月曜の朝から、何をされているか、ざっくりで結構です。
以降は Zoomスクリプト のヒアリング・デモ・クローズに合流。
⑤ 料金の前に一度止める一文(30秒)
ここまでお話しして、ざっくり週[○]時間くらいが、今のやり方だと固定で取られているイメージです。
時給を[○]円くらいで置くと、年間だと[○]円規模のコストになります。ここが合っているかどうか、まず確認させてください。
(相手がうなずいたら)
でしたら、今お話しした削り方でいくと、投資としては[商品名]が[価格]で、先ほどの年間コストの一部、という整理になります。一度、数字の感覚だけ合わせてもよいでしょうか。
金額は必ず 商品・料金 と一致させる。
⑥ どう使うか(このページの位置づけ)